LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan cpm2

Kami menyebarkan syarat perkhidmatan kami dengan jelas supaya anda tahu persis apa yang dijangka ketika bermain dengan kami. Setiap peraturan dirancang untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman...

Ketelusan PenuhPerlindungan AkaunPembayaran Terjamin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cpm2 Syarat Perkhidmatan cpm2

Apa yang Dilindungi dalam Syarat-Syarat Kami

Syarat perkhidmatan cpm2 meliputi semua aspek akaun anda, dari pendaftaran hingga pengeluaran dana. Kami menjelaskan bagaimana anda bertanggung jawab untuk menjaga maklumat login anda, cara kami mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan apa yang terjadi jika ada pelanggaran. Peraturan kami juga menetapkan hak anda untuk mengemas kini alamat, meminta perubahan maklumat peribadi, atau menutup akaun atas permintaan

anda sendiri. Semua syarat ini terpakai di kawasan yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga menerangkan bagaimana kami melindungi had, waktu pengeluaran, dan tindakan jika berlaku aktiviti mencurigakan. Kami mengemas kini syarat ini dari masa ke masa dengan pemberitahuan awal kepada anda supaya anda sentiasa tahu apa yang telah berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Bantuan Mengenai Syarat Perkhidmatan

Jika anda mempunyai soalan tentang apa-apa peraturan atau tidak pasti bagaimana syarat mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami siap menjelaskan dengan lebih lanjut dan...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui layan pelanggan dalam talian 24/7. Kami sedia menjawab pertanyaan tentang...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada kami melalui e-mel. Kami akan balas dalam 48 jam dengan...
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan kami yang meliputi soalan-soalan biasa tentang syarat akaun, keperluan pengesahan, had...
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah bahagian penting dari syarat perkhidmatan kami. Kami menyimpan maklumat akaun anda dengan enkripsi piawaian industri dan tidak akan berkongsi butir peribadi anda dengan pihak...

Enkripsi Akaun

Semua data akaun anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank menggunakan protokol SSL/TLS. Kami melindungi kata laluan anda dengan algoritma hash...

Tidak Ada Perkongsian Data

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan syarikat pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan oleh pihak...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Hak ini termasuk rekod...

Penghapusan Data

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan...

Pembaruan Privasi

Jika syarat privasi atau pengendalian data kami berubah, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum perubahan berlaku. Anda dapat meninjau...

Hubungi Pejabat Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi petugas privasi kami yang akan menyelidiki isu anda dan...

Pertanyaan Biasa tentang Syarat Perkhidmatan

Ya, anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan negara terdaftar dari tetapan akaun anda setiap saat. Perubahan ini akan berlaku serta-merta. Walau bagaimanapun, kami tidak akan membenarkan perubahan kepada nama akaun atau nomor pengenalan anda setelah pendaftaran awal kerana tujuan pengesahan.

Klik pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan selamat kepada e-mel terdaftar anda yang membenarkan anda menetapkan kata laluan baru dalam masa 30 minit. Untuk keamanan, pautan ini hanya boleh digunakan sekali dan akan tamat tempoh jika tidak digunakan dalam waktu yang ditetapkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan kami atau mempunyai aduan, hubungi pasukan sokongan kami dengan butir lengkap dan bukti sokongan. Kami akan menyelidiki dalam masa tujuh hari kerja dan memberikan jawapan bertulis dengan penjelasan terperinci tentang keputusan kami.

Kami boleh menahan atau menutup akaun anda jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, pelanggaran jelas syarat perkhidmatan, atau permintaan daripada pihak berkuasa tempatan. Anda akan dimaklumkan tentang sebab penangguhan dan hak anda untuk membuat rayuan dalam masa 14 hari.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1 hingga 3 jam kerja setelah permohonan anda disahkan. Waktu sebenar bergantung pada sistem penyedia pembayaran anda. Anda akan menerima notifikasi e-mel setelah dana meninggalkan akaun cpm2.

Ya, anda boleh meminta untuk menutup akaun anda setiap saat melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan dalam 48 jam, dan semua dana yang tertinggal akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asli.

Kami melarang aktiviti yang tidak sah seperti penggunaan bot otomatis, penduplikatan akaun, atau kerjasama untuk memanipulasi permainan atau keputusan. Jika kami mengesan aktiviti seperti ini, kami boleh membatalkan taruhan, menahan dana, atau menutup akaun. Anda boleh membuat rayuan dalam masa 30 hari setelah penutupan.