LEGAL REFERENCE

Ketentuan Sah cpm2 Untuk Akaun Anda

Akses akaun cpm2 anda di wilayah yang disokong memerlukan perjanjian undang-undang yang jelas antara kami dan anda. Kami telah menyediakan dasar lengkap mengenai cara kami beroperasi, bagaimana kami...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPenyelesaian Pertikaian
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cpm2 Ketentuan Sah cpm2 Untuk Akaun Anda

Operasi Platform Dan Bidang Kuasa

cpm2 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dikawal oleh perjanjian pembayaran berasingan dengan penyedia perkhidmatan itu. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat kami yang mengawal akses, penarikan, pengesahan akaun dan tindakan pengakhiran. Kami menyimpan rekod penuh bagi setiap sesi, deposit

dan pengeluaran selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika terdapat pertikaian berkenaan hasil permainan, pembayaran atau akses akaun, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami atau merujuk kepada proses resolusi yang ditetapkan dalam syarat-syarat lengkap kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Untuk Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami, hakikat data, atau perkara perundangan yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui saluran yang disenaraikan...

Obrolan Sokongan 24/7 Hubungi agen sokongan langsung kami untuk pertanyaan mendalam tentang dasar privasi, pengesahan akaun, penarikan...
Permintaan Email Hantar pertanyaan pengarah tentang akses data, pemindahan rekod, pemadaman akaun atau maklum balas undang-undang...
Portal Akaun Lihat sejarah transaksi lengkap anda, tetapkan pilihan privasi, kelola kaedah pembayaran dan kemaskini butiran...
INTEGRITI DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Akaun Dan Data Anda

Keselamatan data dan perlindungan akaun adalah asas kepercayaan kami kepada anda. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, penyimpanan data yang dipisahkan, dan protokol pengesahan berlapis untuk memastikan bahawa maklumat...

Enkripsi Penyambungan

Setiap sesi anda di cpm2 dilindungi oleh enkripsi TLS, bermakna maklumat login anda, riwayat permainan dan butiran pembayaran tidak dapat...

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh memilih untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau mesej teks untuk lapisan keselamatan tambahan apabila mengakses akaun...

Pemeriksaan Akaun Berkala

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan berkala dan mengenal pasti aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan akses yang luar biasa, kami akan membekukan...

Penyimpanan Data Bertaraf

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan bersekuriti dengan backup pemulihan bencana. Data transaksi dikekalkan mengikut keperluan undang-undang untuk audit dan...

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat eWallet anda di pelayan kami. Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui gerbang...

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang disimpan, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan akaun dalam tempoh yang...

Soalan Biasa Tentang Dasar Dan Perlindungan cpm2

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan permainan anda selama sekurang-kurangnya lima tahun untuk mematuhi keperluan audit dan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan kami.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran eWallet secara terus. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pihak ketiga yang disertifikasi PCI DSS. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan enkripsi pembayaran.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi melalui portal akaun atau sokongan kami. Kami akan mematuhi permintaan anda dalam jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Klik pautan lupa kata laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda yang didaftarkan. Ikuti langkah untuk tetapkan semula kata laluan anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya diagih kepada penyedia pembayaran, pihak berkuasa peraturan dan mitra sokongan teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Cari ikon gembok hijau di bar alamat anda dan URL bermula dengan https://. Ini menunjukkan sambungan terenkripsi. Jangan pernah memasukkan butiran akaun anda pada sambungan yang tidak selamat.

Hubungi sokongan kami dengan butiran pertikaian anda. Kami akan menyemak rekod akaun anda, transaksi dan sesi permainan. Jika perlu, kami akan merujuk kepada proses penyelesaian yang ditetapkan dalam syarat-syarat kami.